社工艾米丽·詹金斯（芮妮(nī )·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处(🖲)理他们的子女教育问题，结果得(dé )到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号(⏺)案件安(📎)排给她。迫于责(zé )任，疲惫的艾米丽依旧驱(🌊)车前往小(xiǎo )(💻)女孩(🙂)莉(lì )莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往(wǎng )，艾米丽(lì )受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异气(qì )氛(fēn )又让她倍(🌹)感焦(jiāo )虑。有感于莉莉的孤独和无助，艾米丽更为主动(🤔)地参与到这(⏲)个案件中来。在一个残(💸)酷的虐待之夜，她和同事从莉莉的(🆙)父(fù )母手中将小女孩成功解救。　　一切似乎告一段落，一切又似乎刚刚开始(✖)……