1960年(👷)代初，国内各行各业纷纷向雷锋看齐，苏州一家名(míng )叫“得月楼”的餐馆亦不例外，服务员沈师傅（方(fāng )笑笑）、小顾（顾月(📼)娥）等对顾客热(rè )情有礼、有求必应。但沈师傅的徒弟杨友生（小杨天笑），却认为“伺候人”很丢(diū )脸，经常会不耐烦地冲顾客发脾气，他(📯)一心想当“比服务员神气许(xǔ )多的工人”。沈师傅等人将他(🤠)批(pī )评，他(㊙)答应(🙀)今后工作时会压一压火气。——餐馆(guǎn )另一位服务员老(lǎo )(🤳)张（张(🕐)幻尔(ěr )）的(🧣)工(gōng )作态度，不好不坏介于中间。　　县商业局王科(😊)长（黄影）隐瞒身份来到“得月楼”体验生活，被分到(dào )杨友生一组，对于这位新来的同(tóng )事老王，杨友生颇老道(🔞)地传授经验：顾客(👄)都(dōu )是臭脾气，若他们发(⏳)火(huǒ )，万千要往下压。——王科长呵呵一笑，却是处处向沈师傅学习；杨友生火气压(💁)来压去，却(què )是冲顾客火冒三丈。同事们劝他要微笑服务，他的(🙅)近(jìn )乎定格的夸张(📯)笑脸却接二连三吓跑顾客。杨母(🏖)（丁(dīng )凤英）认为(😼)儿(ér )子有了对象便会改(♈)掉臭脾气，托邻居悄悄给他介绍了个女孩，哪想女孩曾在“得月楼”吃饭时被他骂过。　　左不是右也不是令杨友生相(xiàng )当尴尬，他更想(🤫)成为一名工人，尽管商业局还没(🛒)批准他调换工作岗(gǎng )位，他已急不可耐地跑去找采茶厂的厂长表决心，没料厂长说起未来他可能的工作，竟不是采(🚄)茶工人而是餐厅服务员。骑着单车回家的路上，杨友生越想越气，路(🐞)遇的(de )一大群鹅甚(💱)至也成(⚡)了眼中钉(dìng )，结果一不小(xiǎo )心摔下单车，骨折。之后的看病经历、沈师傅所讲的(de )新(⤴)旧社会饭馆服务员地位的对比，令杨友生慢慢开始(shǐ )从自己身上找原因(😄)，而得知老王原是王(wáng )(🤥)科长、小顾原来有个(🚱)“高官爸爸”时，他更(gèng )加羞愧。